Política de privacidad

Última actualización: 24 de enero de 2026

UbyUs opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). UbyUs funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica de otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago y confirmación de pago.

  • Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y preferencias.

  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, añade a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.

  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluya en los mensajes que nos envíe, por ejemplo, al realizar una consulta de atención al cliente.

  • Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso, incluyendo información relativa a su interacción con los Servicios y cómo navega por ellos.

Fuentes de información personal Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente a través de los Servicios, desde su dispositivo y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios y socios externos.

Cómo utilizamos su información personal Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información para:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios (procesar pagos, completar pedidos, gestionar su cuenta).

  • Marketing y publicidad (enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios basados en su actividad).

  • Seguridad y prevención del fraude (autenticar su cuenta y detectar actividades ilegales o maliciosas).

  • Comunicarnos con usted (proporcionar soporte técnico y mantener nuestra relación comercial).

  • Razones legales (cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos).

Cómo divulgamos la información personal En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, incluyendo:

  • Con Shopify y proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, envío de pedidos).

  • Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad dirigida.

  • Cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento (por ejemplo, para enviar productos o mediante integraciones de redes sociales).

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o venta de activos.

Relación con Shopify Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que envíe será compartida con Shopify y puede ser transferida a países distintos al suyo. Para saber más, puede visitar la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios ajenos a nosotros.

Datos de menores Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de su información Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta. El tiempo que conservamos su información depende de factores como la necesidad de mantener su cuenta activa, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos como:

  • Derecho de acceso / conocer la información que tenemos de usted.

  • Derecho de supresión / eliminación.

  • Derecho de rectificación de datos inexactos.

  • Derecho de portabilidad de los datos.

  • Gestión de preferencias de comunicación (darse de baja de correos promocionales).

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados abajo.

Quejas Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos sus datos, contáctenos en el correo indicado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales Es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos su información fuera del país en el que vive, utilizando mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

Cambios a esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

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